Voice Mail Pro
Голосовая почта VoiceMail позволяет звонящим оставлять свои сообщения адресату, когда его нет на рабочем месте или он занят разговором по телефону или не доступен. Сообщения, оставленные в почтовом ящике, собираются на центральном сервере и благодаря этому у пользователя может стоять любой телефонный аппарат, можно прослушать локально или удалённо с любого телефона посредством введения авторизационого кода.
Также можно устанавливать переадресацию своего голосового ящика на адрес электронной почты и уже в нём получать оставленные сообщения:
Получение голосового сообщения на электронную почту.
Система «VoiceMail Pro»
Требует лицензии
В пакет VoiceMail Pro включены:
· Автосекретарь (приветствия)
· Система многоуровневых голосовых меню,
· Маршруты прохождения звонков (выбор маршрута по условиям – «VIP», «хулиганы» и пр.)
· Управление очередями звонков
· Списки оповещения
· Запись разговоров
- система записи разговоров по инициативе оператора/сотрудника
- случайная выборка (пишутся 1-50% всех разговоров операторов)
«VoiceMailPro» - окно системы планирования маршрутов звонка. Квадратиками и стрелками прописывается каждый этап и условия к нему. Количество уровней не ограничено.
Функции Voicemail Pro
Voicemail Pro обеспечивает голосовую почту для любой телефонной системы. Сообщения могут быть извлечены из extension пользователя или с другого телефона. Голосовые сообщения также могут быть переданы в другие голосовые ящики. Используя Voicemail Pro потоки звонков могут быть созданы так, что можно, например, направлять звонящего на правильный extension.
В таблице описано сравнение между Embedded Voicemail, Voicemail Lite and Voicemail Pro.
|
|
Embedded Voicemail |
Voicemail Lite |
Voicemail Pro |
|
Интеграция Phone Manager Pro |
- |
+ |
+ |
|
Создание персонального приветствия |
+ 1 |
+ 1 |
+ 9 |
|
Выбор номеров передачи голосовой почты |
+ |
+ |
+ |
|
Продолжительное проигрывание приветствия |
- |
+ |
+ |
|
Пересылка или копирование сообщений на Email. |
- |
+ |
+ |
|
Прослушивание Email с помощью Text To Speech. |
- |
- |
+ |
|
Email извещение |
- |
+ |
+ |
|
Передача голосового сообщения на другой ящик или несколько ящиков |
+ |
+ |
+ |
|
Передача голосового сообщения, используя Personal Distribution List. |
- |
- |
+ |
|
Пересылка голосового сообщения с заголовком |
+ |
+ |
+ |
|
Перемотка сообщения |
+ |
+ |
+ |
|
Быстрая передача сообщения |
+ |
+ |
+ |
|
Пропуск сообщения |
+ |
+ |
+ |
|
Пауза в сообщении |
- |
+ |
+ |
|
Skip Message |
+ |
+ |
+ |
|
Установка приоритета сообщения |
- |
- |
+ |
|
Контроль за автоматическим удалением устаревших сообщений |
- |
- |
+ |
|
Алфавитный указатель данных |
- |
- |
+ |
|
Создать Campaigns |
- |
- |
+ |
|
Выбор опций передачи для звонящих |
- |
- |
+ |
|
Запись звонков |
- |
- |
+ |
|
Получение уведомлений о сообщении на место указанное пользователем (называаемое Outcalling) |
- |
- |
+ |
|
Передача звонка на факс |
+ |
- |
+ |
|
Ответ на сообщение, если доступна CLI |
+ |
Только внутри сети |
+ |
