24 часа
×
Контактная форма
Имя
e-mail
Телефон
Сообщение

Гарантийное обслуживание

Срок гарантии на все поставляемое оборудование составляет 1 год.
В течение всего срока гарантии компания «Дельта Телеком» проводит ремонт вышедшего из строя оборудования или его замену.

Для оборудования Avaya действует следующий порядок гарантийного обслуживания.

Для г. Москвы:

При выходе из строя компонентов оборудования, влияющих на работу оборудования в целом (процессор, системные платы, блок питания), технический специалист компании «Дельта Телеком» выезжает для восстановления работоспособности оборудования в течение не более 4 часов при получении заявки в рабочее время с 9.00 до 18.00.

Время устранения неисправности составляет от 4 часов до 24 часов в зависимости от ее характера и места расположения объекта эксплуатации.

Ремонт или замена остальных компонентов оборудования (портовые платы, телефонные аппараты) производится в сервисном центре компании в течение 48 часов с момента доставки компонентов.

Для других городов:

Ремонт или замена вышедших из строя компонентов оборудования производится в сервисном центре компании «Дельта Телеком» в течение 48 часов с момента доставки компонентов.

При желании заказчик может получить новый вариант гарантийного обслуживания, он оговаривается при заключении договора на поставку.
На время ремонта компания «Дельта Телеком» предоставляет оборудование, аналогичное принятому в ремонт.
X
Телефон:
Комментарий: